자동차보험 긴급출동 전화번호 모음, 고장 시 '이것'부터 누르세요

1분 1초가 급한 상황, 당신의 보험사를 찾아 누르세요. 고속도로 한복판에서 엔진이 꺼졌습니다. 겨울 아침 지하주차장에서 배터리가 방전되었습니다. 타이어가 펑크 나서 갓길에 서 있습니다. 당황하지 마세요. 지금 바로 아래 번호로 연결하세요. 도로 위 멈춤 상황의 아찔함, 이 글만 보면 해결됩니다.

오늘 이 포스팅 하나면 차량 고장 시 긴급출동 서비스를 누구보다 빠르게 이용할 수 있습니다. 국내 주요 12개 보험사의 긴급출동 전화번호와 ARS 단축키, 앱 접수 방법, 고속도로 무료 견인 서비스까지 모든 정보를 한 곳에 모았습니다. 이 글을 즐겨찾기하거나 캡처해두세요. 비상시에 생명줄이 됩니다.

상담원 연결 대기시간 0초, 앱 접수 방법을 아시나요? 전화가 폭주해 상담원 연결이 지연될 때, 보험사 모바일 앱을 켜면 GPS 위치가 자동으로 전송되어 복잡한 설명 없이 바로 접수됩니다. 긴급 상황에서 가장 빠른 방법입니다.

핵심 정보, 주요 보험사 긴급출동 전화번호 한눈에

당황하지 말고 내 보험사 번호부터 확인하세요. 차량 고장이나 사고 시 가장 먼저 할 일은 본인이 가입한 보험사의 긴급출동 번호로 전화하는 것입니다. 24시간 365일 연중무휴로 운영되며, 전국 어디서나 출동 가능합니다.

국내 주요 12개 보험사 긴급출동 전화번호 총정리

보험사	긴급출동 번호	ARS 단축키	서비스명	연간 횟수
삼성화재	1588-5114	1번 (긴급출동)	삼성화재 긴급출동	6회
현대해상	1588-5656	1번 (긴급출동)	하이카 서비스	6회
DB손해보험	1588-0100	1번 (긴급출동)	프로미 긴급출동	6회
KB손해보험	1544-0114	1번 (긴급출동)	매직카 서비스	5회
한화손해보험	1566-8000	2번 (긴급출동)	한화 긴급출동	5회
메리츠화재	1566-7711	2번 (긴급출동)	메리츠 긴급출동	5회
롯데손해보험	1588-3344	1번 (긴급출동)	롯데 긴급출동	5회
흥국화재	1688-1688	1번 (긴급출동)	흥국 긴급출동	5회
하나손해보험	1644-3633	1번 (긴급출동)	하나 긴급출동	6회
AXA손해보험	1566-1566	1번 (긴급출동)	AXA 긴급출동	5회
MG손해보험	1588-5959	1번 (긴급출동)	MG 긴급출동	5회
캐롯손해보험	1566-0300	1번 (긴급출동)	캐롯 긴급출동	5회

전화 연결 즉시 ARS 단축키를 누르세요. 대부분의 보험사는 긴급출동 번호로 전화하면 자동 음성 안내(ARS)가 나옵니다. "긴급출동은 1번, 사고접수는 2번"과 같은 안내가 나오는데, 즉시 1번을 누르면 긴급출동 상담원과 연결됩니다. 한화손해보험과 메리츠화재는 2번입니다.

삼성화재 긴급출동 1588-5114는 사고접수와 통합번호입니다. 전화하면 "긴급출동 및 사고는 1번, 보험상담은 2번"이라는 안내가 나옵니다. 1번을 누르면 긴급출동과 사고접수 중 선택할 수 있습니다. 보이는 ARS 서비스가 제공되어 스마트폰 화면에 메뉴가 표시됩니다.

현대해상 하이카 서비스 1588-5656은 전국 어디서나 24시간 출동합니다. 현대해상은 '하이카'라는 브랜드로 긴급출동 서비스를 제공합니다. 배터리 방전, 타이어 펑크, 비상 급유, 문 잠김 해제, 긴급 견인 등 5대 서비스를 제공하며, 연간 6회까지 무료입니다.

DB손해보험 프로미 긴급출동 1588-0100은 앱 접수가 편리합니다. DB손해보험은 'DB차차차' 모바일 앱에서 긴급출동을 간편하게 접수할 수 있습니다. 앱을 실행하면 GPS로 현재 위치가 자동 전송되어 복잡한 주소 설명 없이 바로 출동이 시작됩니다.

보험사 모를 때는 보험증권이나 앱에서 확인하세요. 본인이 가입한 보험사를 모른다면 차량 내 비치된 보험증권을 확인하거나, 차량 등록번호로 손해보험협회 홈페이지에서 조회할 수 있습니다. 또는 운전자보험 가입 시 발송된 문자 메시지에 보험사 정보가 기재되어 있습니다.

꿀팁 1 앱 접수, 전화 폭주 시 GPS 자동 전송으로 빠르게

전화 연결이 어려울 때는 모바일 앱을 활용하세요. 주말이나 공휴일, 악천후 시에는 긴급출동 전화가 폭주해 상담원 연결까지 5~10분 이상 대기할 수 있습니다. 이럴 때는 보험사 모바일 앱으로 접수하는 것이 더 빠릅니다.

앱 접수의 장점 3가지

✅ GPS 위치 자동 전송: 내 위치를 말로 설명하지 않아도 자동으로 전송됨
✅ 대기 시간 0초: 상담원 연결 대기 없이 즉시 접수 가능
✅ 출동 기사 실시간 추적: 출동 차량의 현재 위치와 도착 예상 시간 확인 가능

보험사별 긴급출동 앱 이름

보험사	앱 이름	다운로드
삼성화재	삼성화재 다이렉트	구글 플레이 / 앱스토어
현대해상	현대해상 M	구글 플레이 / 앱스토어
DB손해보험	DB차차차	구글 플레이 / 앱스토어
KB손해보험	KB손해보험	구글 플레이 / 앱스토어
한화손해보험	한화손해보험	구글 플레이 / 앱스토어
하나손해보험	하나손해보험	구글 플레이 / 앱스토어

앱 긴급출동 접수 방법 (삼성화재 예시)

앱 실행: 삼성화재 다이렉트 앱 실행
긴급출동 메뉴: 메인 화면에서 [긴급출동] 또는 [하단 메뉴 → 서비스 → 긴급출동] 선택
위치 확인: GPS로 현재 위치 자동 표시 (수동 조정 가능)
고장 유형 선택: 배터리 방전, 타이어 펑크, 비상 급유, 문 잠김, 견인 중 선택
연락처 입력: 전화번호 입력 (자동으로 입력되어 있음)
접수 완료: [접수하기] 버튼 클릭
출동 추적: 출동 차량의 현재 위치와 도착 예상 시간 실시간 확인

앱 접수 시 차량 정보가 자동으로 입력됩니다. 보험사 앱에 로그인하면 본인의 차량 정보(차종, 번호판)가 이미 등록되어 있어 별도로 설명하지 않아도 됩니다. 또한 과거 긴급출동 이용 내역도 확인할 수 있어, 올해 몇 회 사용했는지 바로 알 수 있습니다.

앱이 없거나 로그인이 안 되면 전화하세요. 스마트폰 배터리가 부족하거나 앱 설치가 안 되어 있다면 역시 전화가 가장 확실합니다. 전화할 때는 침착하게 ① 차량 번호, ② 현재 위치(도로명 주소 또는 근처 랜드마크), ③ 고장 유형을 말씀하세요.

꿀팁 2 고속도로, 보험사보다 먼저 2504번 누르세요

고속도로라면? 보험사보다 2504번이 먼저입니다. 고속도로 위에서 차량이 고장 났다면 보험사 긴급출동보다 먼저 한국도로공사 무료 긴급 견인 서비스(1588-2504)를 불러야 합니다. 이유는 2차 사고 예방 때문입니다.

한국도로공사 무료 긴급견인 서비스 1588-2504

✅ 대상 구간: 한국도로공사가 관리하는 모든 고속도로 (경부, 서해안, 영동, 중부내륙, 중부, 호남 등)
✅ 신청 방법: ☎ 1588-2504 (24시간 연중무휴)
✅ 견인 범위: 정차 지점 → 가장 가까운 안전지대 (휴게소 또는 영업소)
✅ 비용: 완전 무료 (단, 목적지까지 견인은 각 보험사 이용)
✅ 서비스 제공: 5톤 이하 승용차, 화물차, SUV 등 모든 차량

왜 고속도로에서는 도로공사를 먼저 불러야 하나요? 고속도로 갓길은 2차 사고 위험이 매우 높습니다. 보험사 긴급출동 차량이 도착하기까지 30분~1시간이 걸릴 수 있는데, 그 시간 동안 갓길에 서 있으면 뒤따르던 차량이 추돌할 위험이 큽니다. 한국도로공사 견인차는 고속도로 곳곳에 배치되어 있어 평균 15~20분 이내에 도착하며, 가장 가까운 휴게소나 톨게이트 밖 안전지대로 무료로 견인해 줍니다.

고속도로 차량 고장 시 대처 순서

비상등 켜기: 즉시 비상등을 켜고 최대한 갓길 오른쪽 끝으로 이동
안전삼각대 설치: 후방 100m 이상 떨어진 곳에 안전삼각대 설치 (야간에는 200m)
가드레일 밖으로 대피: 차 안에 머물지 말고 가드레일 밖 안전한 곳으로 즉시 대피
도로공사 긴급견인 전화: ☎ 1588-2504로 전화해 견인 요청
휴게소 도착 후 보험사 연락: 안전지대 도착 후 보험사 긴급출동으로 목적지까지 견인

도로공사 견인은 휴게소까지만 무료입니다. 한국도로공사 견인 서비스는 고속도로 내 가장 가까운 안전지대(휴게소 또는 톨게이트 밖)까지만 무료로 제공됩니다. 그 이후 집이나 정비소까지 이동은 보험사 긴급출동 서비스를 이용해야 합니다. 따라서 ① 도로공사로 휴게소까지 이동 → ② 보험사로 목적지까지 이동, 이렇게 2단계로 진행됩니다.

고속도로 2차 사고 예방 수칙

✅ 차량 고장 시 절대 차 안에 머물지 말 것
✅ 야간에는 형광 조끼 착용 (차량 트렁크에 비치 권장)
✅ 고장 차량 수리나 점검을 갓길에서 시도하지 말 것
✅ 가드레일 밖에서도 후방 차량 주의하며 대피
✅ 비상전화(매 1km마다 설치)로 도로공사에 긴급 신고 가능

민자 고속도로는 관리 주체가 다릅니다. 인천대교, 용인서울고속도로, 우면산터널 등 일부 민자 고속도로는 한국도로공사가 아닌 민간 기업이 운영합니다. 이 구간에서는 해당 관리 기업의 긴급전화를 이용하거나, 보험사 긴급출동을 직접 불러야 합니다. 고속도로 진입 전 톨게이트 표지판에 긴급전화 번호가 표시되어 있습니다.

서비스 항목, 긴급출동으로 받을 수 있는 5대 서비스

자동차보험 긴급출동 서비스는 크게 5가지 항목을 제공합니다. 배터리 충전, 비상 급유, 타이어 교체 및 펑크 수리, 잠금장치 해제, 긴급 견인입니다. 각 보험사마다 세부 내용은 조금씩 다르지만, 대부분 비슷한 수준의 서비스를 제공합니다.

긴급출동 5대 서비스 상세 안내

서비스 항목	내용	제공 범위	주의사항
배터리 충전	배터리 방전 시 점프 스타트	무료 (연간 5~6회 내)	배터리 교체는 별도 비용
비상 급유	연료 소진 시 휘발유·경유 제공	3~5리터 무료 (연 2회)	초과분은 유류비 실비 부담
타이어 교체	타이어 펑크 시 스페어타이어 교체	무료 (연간 5~6회 내)	스페어타이어 없으면 견인
펑크 수리	타이어 펑크 시 임시 수리(패치)	무료 (연간 5~6회 내)	측면 파손은 수리 불가
잠금장치 해제	차 문·트렁크 잠김 시 해제	무료 (연간 5~6회 내)	스마트키 분실은 견인 후 처리
긴급 견인	자력 주행 불가 시 견인	10km까지 무료	초과 거리는 km당 비용 발생

배터리 충전 서비스 (점프 스타트)

겨울철이나 오랜 주차 후 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않을 때 출동해 점프 케이블로 충전해 줍니다. 배터리 충전만으로 시동이 걸리면 바로 운행 가능합니다. 단, 배터리 자체가 수명이 다해 교체가 필요한 경우에는 견인 서비스를 이용해 정비소로 이동해야 하며, 배터리 구입 비용은 본인 부담입니다.

비상 급유 서비스 (연 2회 제한)

고속도로나 외곽 도로에서 연료가 떨어져 시동이 꺼졌을 때, 출동 차량이 휘발유 또는 경유를 3~5리터 제공합니다. 대부분 보험사는 연간 2회까지만 무료로 제공하며, 3회째부터는 유류비를 실비로 부담해야 합니다. 가까운 주유소까지 이동할 수 있을 정도의 양만 제공됩니다.

타이어 교체 및 펑크 수리

주행 중 타이어에 못이나 돌이 박혀 펑크가 났을 때, 출동 기사가 차량에 비치된 스페어타이어로 교체해 줍니다. 스페어타이어가 없거나 측면이 크게 찢어진 경우에는 임시 패치로 수리하거나, 수리 불가 시 가까운 타이어 전문점까지 견인해 줍니다. 타이어 구입 비용은 본인 부담입니다.

잠금장치 해제 (차 문·트렁크 잠김)

차 안에 키를 두고 문을 잠갔을 때(키 인 카), 또는 스마트키 배터리 방전으로 문이 열리지 않을 때 출동해 잠금을 해제해 줍니다. 일반 차량은 특수 공구로 문을 열 수 있지만, 최신 전자식 잠금 장치는 해제가 어려울 수 있습니다. 스마트키를 완전히 분실한 경우에는 견인 후 제조사 서비스센터에서 처리해야 합니다.

긴급 견인 (10km 무료, 초과 시 추가 요금)

차량이 자력으로 움직일 수 없을 때 가까운 정비소까지 견인해 줍니다. 기본 10km까지는 무료이며, 초과 거리는 보험사마다 다르지만 대략 km당 2,000~3,000원 수준입니다. 일부 보험사는 특약을 통해 50km, 100km까지 무료 견인 거리를 확대할 수 있습니다.

긴급출동 서비스 이용 시 추가 비용 발생 사례

❌ 연간 제공 횟수 초과 시 (6회 또는 5회 초과)
❌ 비상 급유 3회째부터 유류비 실비 부담
❌ 긴급 견인 10km 초과 시 추가 견인 비용
❌ 배터리·타이어 등 부품 교체 시 부품비 본인 부담
❌ 4WD 차량의 경우 특수 견인 필요 시 추가 요금
❌ 고의적 고장이나 정비 소홀로 인한 고장은 서비스 제외

자주 묻는 질문 3가지 한번에 정리

첫 번째 질문입니다. 긴급출동 서비스는 1년에 몇 번 쓸 수 있나요? 보험사마다 다르지만 대부분 연간 5~6회 제공됩니다. 삼성화재, 현대해상, DB손해보험, 하나손해보험은 연 6회, KB손해보험, 한화손해보험, 메리츠화재, 롯데손해보험, AXA, MG, 캐롯은 연 5회입니다. 횟수를 초과하면 1회당 출동 비용(평균 5~10만 원)을 본인이 부담해야 합니다. 비상 급유 서비스는 대부분 연 2회로 별도 제한됩니다.

두 번째, 타이어가 찢어져서 교체가 안 되면 어떡하나요? 견인 서비스를 이용하세요. 타이어 측면이 크게 찢어지거나, 스페어타이어가 없거나, 펑크 수리가 불가능한 경우에는 현장에서 교체할 수 없습니다. 이럴 때는 긴급 견인 서비스로 가까운 타이어 전문점이나 정비소로 이동해야 합니다. 견인 10km까지는 무료이며, 타이어 구입 및 장착 비용은 본인 부담입니다.

세 번째, 전기차도 비상 급유(충전) 서비스가 되나요? 찾아가는 충전 서비스 또는 견인을 제공합니다. 전기차는 배터리가 방전되어 주행 불가 시, 일부 보험사는 이동식 충전기를 갖춘 출동 차량으로 현장에서 충전해 줍니다. 하지만 아직 모든 보험사가 제공하는 것은 아니므로, 충전 서비스가 없으면 가까운 충전소까지 견인해 줍니다. 전기차 가입 시 긴급충전 서비스 포함 여부를 확인하세요.

오늘의 위기 탈출, 이 포스팅이 함께합니다. 안전 운전하세요

이 글을 즐겨찾기하거나 캡처해두세요. 비상시에 생명줄이 됩니다. 차량 고장은 예고 없이 찾아옵니다. 출근길 지하주차장에서, 고속도로 한복판에서, 여행지에서 갑자기 차가 멈추면 누구나 당황합니다. 하지만 이 글에 정리된 전화번호와 대처 방법만 알고 있다면 침착하게 대응할 수 있습니다.

긴급출동 서비스 이용 전 체크리스트

✅ 내 보험사 확인: 차량 등록증 또는 보험증권에서 보험사 확인
✅ 전화번호 저장: 내 보험사 긴급출동 번호를 스마트폰 연락처에 저장
✅ 앱 설치: 보험사 모바일 앱을 미리 설치하고 로그인 확인
✅ 고속도로는 2504: 고속도로에서는 한국도로공사 1588-2504 먼저
✅ 안전 대피: 차 안에 머물지 말고 안전한 곳으로 대피 후 전화

차량 트렁크에 비상 장비를 준비하세요. 긴급출동 서비스를 부르기 전에 본인이 먼저 할 수 있는 안전 조치가 있습니다. 트렁크에 안전삼각대, 형광 조끼, 손전등, 점프 케이블, 타이어 공기압 체크기 등을 비치해 두세요. 특히 안전삼각대와 형광 조끼는 도로교통법상 의무 휴대 품목이며, 미휴대 시 과태료가 부과될 수 있습니다.

차량 트렁크 필수 비상 장비

장비	용도	가격대	구입처
안전삼각대	후방 차량 경고 (법적 의무)	5,000~10,000원	자동차 용품점, 다이소
형광 조끼	야간 시인성 확보	3,000~5,000원	자동차 용품점, 다이소
손전등	야간 정비 및 신호	5,000~15,000원	자동차 용품점, 온라인
점프 케이블	자체 배터리 충전 시도	10,000~30,000원	자동차 용품점, 온라인
공기압 체크기	타이어 공기압 확인	5,000~20,000원	자동차 용품점, 주유소

정기적인 차량 점검이 최고의 예방입니다. 긴급출동 서비스를 부를 일이 없도록 평소 차량 관리를 철저히 하세요. 배터리는 3~4년마다 교체, 타이어는 6개월마다 공기압 및 마모 상태 확인, 엔진오일은 1만km마다 교체, 냉각수·브레이크액은 정기적으로 점검하세요. 출발 전 연료 게이지를 확인하고, 장거리 운행 전에는 정비소에서 사전 점검을 받으세요.

긴급출동 서비스는 보험료에 포함되어 있습니다. 많은 운전자들이 긴급출동 서비스가 유료라고 생각하지만, 사실 자동차보험료에 이미 포함된 무료 서비스입니다. 연간 제공 횟수 내에서는 추가 비용 없이 이용할 수 있으니, 필요할 때 주저하지 말고 바로 연락하세요. 혼자 해결하려다 2차 사고가 발생하면 더 큰 피해가 생깁니다.

고속도로 2차 사고 예방을 위해 도로공사 무료 견인 서비스를 먼저 이용하세요. 고속도로에서 차가 멈추면 가장 위험한 것은 2차 사고입니다. 갓길에 정차 중인 차량을 뒤따르던 차가 발견하지 못하고 추돌하는 사고가 매년 수백 건 발생합니다. 한국도로공사 긴급견인 1588-2504를 부르면 평균 15분 내로 도착해 안전지대로 무료 견인해 줍니다.

보험사 고객센터에서 긴급출동 이용 내역을 확인하세요. 올해 긴급출동 서비스를 몇 번 사용했는지 궁금하다면 보험사 고객센터나 모바일 앱에서 이용 내역을 조회할 수 있습니다. 연간 제공 횟수를 초과하지 않도록 사전에 확인하고, 불필요한 출동은 자제하세요.

지금 바로 내 보험사 번호를 스마트폰에 저장하세요. 이 글을 읽었다면 지금 당장 본인이 가입한 보험사의 긴급출동 번호를 스마트폰 연락처에 저장하세요. 이름을 '긴급출동-삼성화재' 또는 '🚨긴급-현대해상'처럼 검색하기 쉽게 저장하면, 위급 상황에서 빠르게 찾을 수 있습니다. 가족이나 동승자도 알 수 있도록 공유하세요.

안전 운전이 최고의 긴급출동 예방입니다. 과속, 급가속, 급제동을 피하고, 정속 주행을 유지하세요. 차량 계기판의 경고등(엔진, 배터리, 타이어 공기압 등)이 들어오면 즉시 점검하세요. 장거리 운행 전에는 휴게소에서 차량 상태를 확인하고, 졸음운전을 방지하기 위해 2시간마다 휴식을 취하세요. 안전 운전이 나와 가족을 지킵니다.